Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

O António Guia não se encontra vinculado a nenhuma entidade de arbitragem de conflitos de consumo, mas está disponível para tentar resolver o litígio diretamente consigo.

Livro de Reclamações

Se não ficar satisfeito com um produto ou serviço do António Guia, pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em livroreclamacoes.pt.

Também pode enviar a sua reclamação diretamente para apoio@antonioguia.com. Procuramos responder no prazo de 5 dias úteis.

RAL

O consumidor pode, em qualquer caso, recorrer a qualquer entidade RAL competente. Algumas delas: